Künstliche Intelligenz nachhaltig einführen: Eine Technologie- und Kulturfrage

Einleitung

Künstliche Intelligenz (KI) verändert in hohem Tempo die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten. Fast täglich entstehen neue Modelle und Werkzeuge. Wo KI drauf steht, werden schnell Milliardensummen in Plattformen oder Start-ups investiert. Nicht wenige glauben bereits an eine “KI-Bubble”, bei der es nur eine Frage der Zeit ist, bis diese platzt.

Für Organisationen entsteht dennoch ein enormer Handlungsdruck, denn klar ist: KI wird in immer mehr Bereichen unseres Lebens und insbesondere auch in der Geschäftswelt Einzug erhalten. Gleichzeitig steigt die Qualität der Ergebnisse - KI wird nie wieder so schlecht sein wie in dem Moment, in dem Sie diesen Blog lesen.

Organisationen kommen also nicht drumherum, sich mit dem Einsatz von KI zu beschäftigen. Für die Menschen bedeutet dies,

zu verstehen, welchen Einfluss KI auf die eigene Tätigkeit sowie die eigene Organisation hat,
den Umgang mit KI zu lernen und diese gezielt in die eigene Arbeitsprozesse zu integrieren,
zu wissen, dass der rasante Wandel dazu führt, dass man immer wieder Neues dazulernen und sich mitunter an neue Gegebenheiten anpassen muss.

KI-Transformation – die größte Kulturentwicklung unserer Zeit?

Was mir kürzlich beim Besuch des Innovation Festivals auf dem Campus Bielefeld nochmal deutlich wurde: KI ist mehr als eine Frage der Technologie. Dennoch neigen wir schnell dazu, den Blick auf die technischen Möglichkeiten zu verengen und uns in Diskussionen zu begeben, welches Modell das aktuell Beste ist. Die Antwort auf diese Frage ist simpel: Es ist unmöglich, stets die aktuellen Entwicklungen und neuesten Benchmarks zu kennen oder sämtliche “state of the art”-Modelle und deren Stärken und Schwächen bewerten zu können. Natürlich gibt es Modelle, die für bestimmte Kontexte und Anwendungsfälle besser geeignet sind als andere. Aber auch hier kommen immer wieder neue Akteure auf den Markt und fordern die etablierten Anbieter heraus. Viel wichtiger ist die Frage: Welches Problem möchte ich mit KI lösen? Wer diese Frage beantworten kann, wird ein Modell finden, dass zu den eigenen spezifischen Anforderungen und Anwendungsfällen passt.

Zurück zur Technologie: Ja, ein grundlegendes Verständnis von KI sollte gegeben und gängige Modelle und Plattformen sollten bekannt sein. Auch Fragen zu Themen wie Schnittstellen, Datenverfügbarkeit und -qualität, IT-Sicherheit oder der Integration in die bestehende IT-Landschaft sind im Zuge der KI-Transformation äußerst relevant und müssen besprochen werden. Wer die Einführung und Nutzung von KI jedoch ausschließlich aus technologischer Sicht betrachtet, wird früher oder später an Grenzen stoßen. KI-Transformation bedeutet in weiten Teilen Kulturentwicklung und Organisationsentwicklung. Aspekte wie Arbeitsweisen, Entscheidungsprozesse oder Führungsverständnis müssen im Rahmen der Einführung bzw. Nutzung von künstlicher Intelligenz mitgedacht, analysiert und mitunter angepasst werden, wenn die Transformation nachhaltig gelingen soll. Oder um es in Anlehnung an Peter Drucker zu sagen:

”Culture eats ~~strategy~~ technology for breakfast”

Was bedeutet dies nun für die KI-Transformation und wie kann diese gelingen?

So gelingt Ihnen die KI-Transformation

1. Kultur- und Organisationsentwicklung

Eine offene, lernorientierte und vertrauensbasierte Kultur ist Grundvoraussetzung für den produktiven Einsatz von KI. Hierfür müssen Rahmenbedingungen sowie Strukturen geschaffen und die Transformation durch ein ganzheitliches Veränderungsmanagement begleitet werden.

2. Führung im KI-Zeitalter

Führungskräfte übernehmen eine Schlüsselrolle. Sie müssen Orientierung geben, Sorgen ernst nehmen und gleichzeitig Räume für Innovation schaffen.

3. Verantwortung und Ethik

Fragen nach Fairness, Bias, Datenschutz oder Transparenz erhalten im Kontext von KI ein besonderes Gewicht und betreffen nicht nur regulatorische Anforderungen.

Wenn diese Dimensionen ausreichend Berücksichtigung finden und der Einsatz von KI anhand konkreter Problemstellungen ausgerichtet wird, können passende Technologien identifiziert und langfristig echte Mehrwerte geschaffen werden.

Wir unterstützen Sie bei Ihrer KI-Transformation mit Workshops und Beratung – von der Strategie über Kulturentwicklung bis hin zur Umsetzung geeigneter Use Cases.